Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den juridisk ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til info@virenser.dk.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du udfylder en formular

Vi indsamler kun det, du selv skriver: navn, firmanavn, email, telefonnummer, adressen på det lokale der skal rengøres, samt din beskrivelse af opgaven.

Når du ringer eller sender en email

Vi gemmer den korrespondance, der opstår, herunder dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.

Tekniske oplysninger

Vores hostingudbyder Cloudflare sætter en teknisk cookie (__cf_bm), der beskytter siden mod misbrug. Den er strengt nødvendig for driften og kræver ikke dit samtykke. Vi bruger ingen sporings- eller marketingcookies.

3. Hvorfor vi behandler dine oplysninger

• For at svare på din henvendelse og udarbejde et tilbud
• For at planlægge og udføre den aftalte rengøringsopgave
• For at fakturere og opfylde vores bogføringspligt
• For at kommunikere med dig om igangværende opgaver

Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale), litra c (retlig forpligtelse efter bogføringsloven) og litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser fra potentielle kunder).

4. Hvor længe vi opbevarer dem

• Forespørgsler uden efterfølgende aftale slettes senest 6 måneder efter sidste kontakt
• Aktive kunder opbevares så længe kundeforholdet består og 5 år derefter
• Bogføringsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven § 12
• Email-korrespondance slettes løbende og senest efter 5 år

5. Hvem oplysningerne deles med

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til markedsføring. Vi bruger disse databehandlere:

• One.com: email-hosting for info@virenser.dk
• Cloudflare: hosting af hjemmesiden og DNS
• Formspree: modtagelse af formularindsendelser

Vi har databehandleraftaler med alle tre. Cloudflare og Formspree er amerikanske virksomheder, og overførsel dertil sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andet gyldigt overførselsgrundlag. Derudover kan vi være forpligtet til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig, berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning i særlige tilfælde, begrænsning af behandlingen, indsigelse mod vores ellers lovlige behandling, og dataportabilitet, altså at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.

Du udøver dine rettigheder ved at skrive til info@virenser.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned.

7. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger findes på datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig til først at kontakte os direkte, så vi har mulighed for at rette op på eventuelle misforståelser.

8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Email og hjemmeside er beskyttet med kryptering (SSL/TLS), og kun betroede medarbejdere har adgang til kundeoplysninger.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den seneste version ligger altid her med dato for sidste opdatering. Væsentlige ændringer meddeles direkte til aktive kunder.